n°1/1

Nudge et marketing social. Clés et expériences inspirantes pour changer les comportements
GURVIEZ Patricia, RAFFIN Sandrine
Ouvrage : Dunod, 2019, 185 p.
Langue : Français
Collation : Tabl., graph., bib.
Cet ouvrage présente les étapes, mécanismes et outils du marketing social, plus particulièrement les nudges ou "coup de pouce". Il indique tout d'abord comment analyser le public que l'on souhaite amener à changer de comportement et son contexte, puis précise les leviers à actionner pour engager les parties prenantes en s'appuyant sur de modèles théoriques et détaille enfin les étapes à mettre en oeuvre en incluant l'évaluation de l'intervention.