n°1/1
Mesure de l'expérience du patient. Analyse des initiatives internationales
Institut national de la santé et de la recherche médicale (INSERM)
Rapport : HAS, 2011-04, 43 p.
Langue : Français
Collation : Tabl., graph., bib.
L'objectif de ce travail est d'identifier et de décrire les enquêtes et programmes relatifs à la mesure de l'expérience et de la satisfaction des patients, ainsi que leurs modalités d'utilisation. Après un bref rappel historique, est décrite la méthode de revue de littérature utilisée. Les résultats obtenus sont ensuite présentés par pays et par thèmes abordés au sein des différentes enquêtes.
http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_1... (2023-08-02)