Rapport sur l'information des usagers sur la qualité des prises en charge des établissements de santé
BRAS Pierre-Louis, GOHET Patrick, LOPEZ Alain
Rapport : IGAS, 2010-07, 88 p.
Langue : Français
Collation : Bib.
Ce rapport se concentre sur l'information apportée aux usagers qui sont amenés à choisir l'établissement qui va les prendre en charge. Il se compose de quatre parties : la première fait le point sur la situation en France (opinions et attentes des Français, appréciation des informations diffusées...), la deuxième partie est consacrée à l'information des usagers sur la qualité dans les établissements de santé en Angleterre (pays où l'information a fait l'objet depuis les années 2000 d'une politique particulièrement active). La troisième partie examine diverses questions posées par les politiques qui visent à développer l'information des usagers. Sur la base de ces constats, les auteurs formulent des recommandations en quatrième partie.
http://lesrapports.ladocumentationfranca... (2010-10-22)
